Ben Bertolucci est un journaliste confirmé. Afin d'obtenir une photo crédible d'un zombie, et donc une preuve des agissements d'Umbrella corporation, il va jusque dans la forêt de Racoon. Il est d'ailleurs l'un des seuls journalistes à avoir prit des photographies des meurtres et des zombies. Il détient également des informations sur les implications du chef de la police Brian Irons dans le désastre de Raccoon et notamment sur les « pots-de-vin » qu'il reçoit d'Umbrella pour qu'aucune enquête ne soit ouverte sur la multinationale.